Versandbedingungen im REIMO-Online-Shop

Geschäftsbedingungen für den Reimo-Versandservice, gültig nur für den Direktversand an Endverbraucher

Frachtkosten/Verpackung:
Über € 250,– Auftragswert je Bestellung liefern wir frachtfrei und verpackungsfrei in der BRD.
Ausgenommen sind überlange Artikel von 150 cm – 275 cm; hier erheben wir einen Zuschlag von € 10,00. Ebenso ausgenommen sind Artikel mit Frachtpauschalen (siehe unten).

Bis € 250,– Auftragswert je Bestellung kostet der Versand pro Paket bis 30 kg Gewicht € 6,50.
Bei Zahlung per Nachnahme wird eine Nachnahmegebühr von € 5,60 erhoben.
Versand ins Ausland ist leider nicht mehr möglich.

Frachtpauschalen:
Schwere und sperrige Artikel (über 30 kg Gewicht oder über 150 cm Länge) haben erhöhte Frachtkosten. Diese Artikel werden teilweise auch per Spedition versandt.

Bei einer Sendung per Spedition beträgt die Nachnahme-Gebühr € 15,–.

Diese Frachtpauschalen fallen auch an bei Auftragswerten über € 250,– Warenwert je Bestellung.

Verpackungspauschale:
Empfindliche Artikel wie z.B. Holzplatten werden zum Versand aufwendig verpackt, um Beschädigungen zu vermeiden. Hierfür fällt eine Verpackungspauschale an.

Mindestbestellwert:
Der Mindestwert für Online-Bestellungen beträgt € 75,–.

Ausschluss von Versandartikeln:
Vom Versand ausgeschlossen sind Hochdächer, starre Iso-Scheiben, gefüllte Gasflaschen sowie alle Sonder-, Einzel- und Maßanfertigungen. Alle Möbelbauteile werden pro Bestellung gefertigt und sind somit ebenso vom Versand ausgeschlossen. Diese kaufen Sie am besten beim nächsten örtlichen REIMO-Händler.

Ausland:
Ein Versand ins Ausland erfolgt nicht. Sie können unsere Artikel beim jeweiligen Importeur/Händler ihres Landes bestellen.

Lieferung:
Wir sind bemüht, Ihre Lieferung möglichst vollständig und schnell auszuführen. In der Hochsaison kann es jedoch manchmal zu längeren Lieferzeiten kommen. Dann senden wir Ihnen vorrätige Artikel als Teillieferung zu. Die Nachlieferungen sind dann selbstverständlich kostenfrei für Sie.
Bei vergriffenen Kleinteilen behalten wir uns eine Stornierung vor.

Lieferung von Ersatzartikeln:
Ist einmal ein Artikel vergriffen, so bieten wir Ihnen einen Ersatzartikel an. Bei Nichtgefallen können Sie diesen kostenlos zurücksenden.

Liefervorbehalt:
Unsere Angaben in Prospekten, Anzeigen, Katalogen, Internet-Seiten sind unverbindlich. Die Preise sind freibleibend. Preisänderungen bei Zöllen, Ein- und Ausfuhrgebühren, Devisenkursen etc. bleiben vorbehalten. Ein Vertrag kommt erst durch eine schriftliche Auftragsbestätigung (z.B. e-Mail) oder mit Beginn der Ausführung der Leistung durch den Verkäufer zustande.

Ein Schadenersatz wegen Nichterfüllung ist ausgeschlossen, wenn nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen werden können.

Reparaturen:
Hier ist der direkte Weg am schnellsten. Bitte schicken Sie Ihr Gerät direkt an den Hersteller ein. Während der Garantiezeit legen Sie bitte eine Kopie der Einkaufsrechnung dazu.

Gewährleistung und Garantie:
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre. Sie beginnt mit Übergabe der Ware. In dieser Zeit werden alle Mängel, die der gesetzlichen Gewährleistungspflicht unterliegen, kostenlos behoben.

Die Gewährleistungsansprüche sind zunächst auf Nacherfüllung beschränkt. Schlägt die Nacherfüllung fehl oder dauert sie unzumutbar lange, so haben Sie nach Ihrer Wahl einen Anspruch auf Rücktrittsrecht vom Kaufvertrag oder Minderung des Kaufpreises.

Im Gewährleistungsfall wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: 06103 3002332.
Ausgenommen von der Gewährleistung bzw. Garantie sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß, auf unsachgemäßen Gebrauch und auf mangelnde oder falsche Pflege zurückzuführen sind.

Transportschäden:
Reklamieren Sie bitte innerhalb von 24 Stunden beim anliefernden Transporteur (UPS oder Spedition). Ist eine Beschädigung erst nach Öffnen des Paketes sichtbar, reklamieren Sie bitte sofort nach Öffnen schriftlich und verweigern Sie, auch nachträglich, die Annahme. Eine teilweise Annahmeverweigerung ist auch möglich. Ohne den Nachweis der schriftlichen Reklamation ist ein Ersatzanspruch nicht möglich.

14-tägiges Widerrufsrecht
Sie können Versandartikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an nachfolgende Adresse zurücksenden, falls Reimo GmbH Egelsbach als Ihr zuständiger Fachhändler ausgewählt wurde. Andernfalls gilt hier die Adresse desjenigen Händlers, der die Ware an Sie versandt hat.
Bitte senden Sie die Ware frei, unfrei versendete Ware können wir leider nicht annehmen. Bei einem Bestellwert bis € 40,– erfolgt die Rücksendung auf Kosten des Käufers. Bei einem Bestellwert über € 40,– tragen wir die Kosten, Ihre Auslagen werden verrechnet oder gutgeschrieben.
Bitte beachten Sie, falls abweichend, die Adresse auf Ihrem Rücksendebeleg und Ihrer Rechnung. Bei Waren, die nicht per Paket zurückgeschickt werden können, genügt die fristgerechte Absendung Ihres schriftlichen Rücknahmeverlangens innerhalb von 14 Tagen per Brief, Fax oder e-Mail.

Rücksendeadresse:
Reimo Reisemobil-Center GmbH
Lieferzentrum, Abt. Retouren
Siemensstr. 8
63329 Egelsbach
Fax. 0 61 03 / 4 20 64
service@reimo.com

Zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung.
Wenn Sie die Ware bereits benutzt haben, sind wir berechtigt, hierfür eine Vergütung zu verlangen. Ferner sind Sie verpflichtet, die Wertminderung zu ersetzen, falls die Ware durch Sie beschädigt wurde. Ihre Rücklieferung werden wir Ihnen gutschreiben zur Verrechnung mit weiteren Warenkäufen oder per Verrechnungsscheck erstatten. Bitte nennen Sie uns Ihren Wunsch.

Preise und Zahlungsbedingungen:
Die Lieferung erfolgt ausschließlich gegen Nachnahme (Nachnahmegebühr UPS € 5,60 / Spedition € 15,–) oder Vorauskasse. Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen MWSt. Erhöht sich diese, geben wir die Erhöhung weiter.

Frachtfreie Lieferung:
Ab € 250,–; ausgenommen Frachtpauschalen, Sperrgut, sowie Artikel über 30 kg gewicht.

Nachlieferungen kostenfrei:
Nachsendungen bei Teillieferungen sind frachtfrei. Bitte beachten Sie, dass eventuell eine weitere Nachnahmegebühr fällig wird.

Eigentumsvorbehalt:
Die Ware bleibt bis zur Bezahlung unser Eigentum.

Datenschutz:
Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden in unserer EDV gespeichert.

Sonstiges:
Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Für Lieferungen an gewerbliche Kunden gelten ausschließlich unsere „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“. Geschäftsbedingungen für den Verkauf im Laden hängen im Geschäftslokal aus.

Bestell- & Kundenservice:
Tel. 0 61 03 / 30023 32 (9:00 - 18:00 Uhr)
e-Mail: shop@reimo.com

Beratung:
Tel . 0 61 03 / 40 05 21 (9:00 - 18:00 Uhr)
e-Mail: verkauf@reimo.com